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Euler Hermes devient Allianz Trade :
FAQ sur le changement de marque

Le 28 mars 2022, nous avons changé notre nom de marque en Allianz Trade. Passer à Allianz Trade ne changera rien à votre contrat ou à vos accords. Nous avons un nouveau nom de marque et une nouvelle identité visuelle, mais certaines choses n'ont pas changé : le dévouement de nos équipes, la passion pour notre métier et surtout notre engagement indéfectible à vous aider à vous développer en toute sécurité.

Si vous avez des questions sur le changement de marque, veuillez consulter ci-dessous les réponses de notre foire aux questions (FAQ).

Relations et contact

Avec notre nouveau nom de marque, nous bénéficierons davantage de la notoriété et de la force du groupe Allianz, d’une attractivité accrue, de la puissance de son réseau et de la combinaison de ses expertises. Cela nous aidera à adresser de nouveaux marchés et segments, à rester à la pointe des mutations technologiques, pour toujours innover et imaginer de nouveaux services pour votre performance.
Il n'y aura aucun impact pour vous dans nos échanges quotidiens. Vous serez toujours en contact avec les mêmes interlocuteurs et les numéros de téléphone resteront identiques. Nos adresses intègrent désormais notre nouveau nom de domaine, mais les anciennes fonctionneront toujours pendant 1 an.
Vous n'avez aucune démarche particulière à effectuer - rien ne changera dans nos échanges habituels.
Non, le changement n'affecte que le nom de la marque, notre entité juridique reste la même. Vos polices ne sont pas impactées et vos contacts pour gérer vos polices restent identiques.
Non, il n'y a pas de changement dans notre structure d'actionnariat. Nous serons toujours détenus à 100% par Allianz comme c'est le cas depuis plusieurs années.

Problèmes opérationnels, documents, facturation

Oui, les notations sont liées à l'entité juridique. Notre entité juridique n’étant pas modifiée, nos notations ne seront par conséquent pas impactées.
Euler Hermes reste notre nom légal, c'est pourquoi le nom Euler Hermes reste affiché sur nos documents contractuels. Allianz Trade devient désormais notre nom de marque, c’est-à-dire le nom que nous utilisons pour désigner les produits ou services délivrés par Euler Hermes.
Oui, le changement ne concerne que le nom de la marque et l'identité visuelle - mais l'entité juridique reste toujours la même. Cela signifie que toutes vos polices Euler Hermes resteront valables et n'auront pas besoin d'être modifiées.
Non, vous n'avez pas du tout besoin d'apporter de modifications. Le changement ne concerne que le nom de la marque, l'entité juridique reste la même. Même si les factures ont un nouveau logo et une nouvelle mise en page, l'entité qui les émet reste la même.
Non, ce n'est pas nécessaire. Rien ne changera dans vos échanges habituels.
Non, vous n'avez rien à faire. Le changement ne concernant que le nom de la marque, l'entité émettrice des factures restera la même pour la prime et pour les services.
Votre plateforme client MyEH va également changer de nom et devenir « Allianz Trade On Line ».  Son lien URL va donc changer, mais une redirection de l’ancien site vers la nouvelle plateforme sera automatiquement opérée pendant plusieurs mois. 

A partir du 28 mars 2022, rendez-vous sur  Allianz Trade Online  pour gérer votre police. Vous pouvez mettre à jour vos favoris avec ce nouveau lien pour un accès facilité.  

Enfin, oui, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe utilisés pour MyEH resteront les mêmes sur la nouvelle plateforme.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance,
veuillez contacter votre équipe locale du service client d'Allianz Trade.

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